Harper Medan Miliki Nakhoda Baru, Ini Targetnya untuk Tingkatkan Hunian
- Hotel Harper Wahid Hasyim Medan resmi menunjuk M. Kaushin Mar sebagai Hotel Manager baru untuk memperkuat posisi hotel di tengah pertumbuhan pesat pariwisata Kota Medan.
- Kaushin membawa pengalaman memimpin Favehotel Pekanbaru dan akan fokus pada tiga pilar utama: transformasi digital, pengembangan talenta lokal, serta penyegaran sektor kuliner dan fasilitas workcation.
- Kepemimpinan baru menekankan personalisasi layanan berbasis teknologi agar tamu merasakan kenyamanan seperti di rumah kedua, sekaligus mendukung ekonomi kreatif dan pariwisata Medan.
Medan, IDN Times - Hotel Harper Wahid Hasyim Medan resmi memasuki babak baru. Memasuki fase pertumbuhan yang dinamis, manajemen hotel menunjuk M. Kaushin Mar sebagai Hotel Manager untuk membawa konsep hunian modern yang hangat jadi lebih adaptif dan inovatif.
Penunjukan strategis ini sekaligus mempertegas komitmen Harper Wahid Hasyim Medan dalam menjawab pesatnya perkembangan pariwisata Kota Medan. Targetnya adalah pengalaman menginap yang tak sekadar memenuhi, tapi melampaui ekspektasi tamu bisnis maupun wisatawan domestik-internasional.
1. Kaushin pernah memimpin Favehotel Pekanbaru
M. Kaushin Mar datang dengan rekam jejak solid di industri hospitality dalam memberikan pelayanan yang baik. Sebelum menahkodai Harper Medan, dia sukses memimpin Favehotel Pekanbaru sebagai Hotel Manager selama 2021-2026.
Keduanya berada di bawah naungan Archipelago International. Pengalaman 5 tahun lebih menakhodai sesama brand Archipelago itu jadi modal utama, ia mengakselerasi Harper Medan melangkah lebih jauh.
2. Fokus 3 pilar yakni digital, talenta lokal, dan kuliner
Di bawah kepemimpinan baru, 3 pilar jadi prioritas. Pertama, percepatan transformasi digital layanan tamu. Kedua, penguatan kompetensi talenta lokal atau staf hotel. Ketiga, penyegaran sektor kuliner atau (Food and Beverage) serta fasilitas workcation (bekerja sambil liburan) untuk menjawab tren pelancong modern.
"Sebuah kehormatan besar memimpin tim luar biasa di Harper Wahid Hasyim Medan. Langkah kami ke depan tentang relevansi, inovasi, dan konsistensi. Fokus utama kami penyegaran mutu di setiap lini operasional. Bersama tim, siap membawa hotel ini menuju era baru pelayanan yang lebih adaptif untuk melampaui ekspektasi pasar, tanpa mengurangi esensi keramahan tulus yang jadi identitas Harper," ujar M. Kaushin Mar, Hotel Manager Harper Wahid Hasyim Medan.
3. Manajemen adaptif dan tamu bisa merasakan "Rumah Kedua"
Era baru ini akan menitikberatkan personalisasi pengalaman menginap lewat sentuhan teknologi dan pelayanan dinamis. Pendekatannya dirancang untuk pelancong modern yang butuh efisiensi tapi tetap menginginkan kehangatan interaksi.
Visinya, yakni menjadikan Harper bukan sekadar tempat singgah, melainkan "rumah kedua" yang menginspirasi bagi pelaku bisnis dan wisatawan di Medan.
Inovasi yang bisa dinantikan untuk para tamu antara lain fasilitas kerja jarak jauh yang nyaman untuk workcation, menu autentik dengan presentasi modern, hingga kolaborasi aktif dengan komunitas kreatif Medan.
Transisi kepemimpinan ini menandai langkah awal serangkaian rencana strategis Harper Wahid Hasyim Medan. Hotel ini berkomitmen dan konsisten berkontribusi positif bagi pertumbuhan pariwisata dan ekonomi kreatif Kota Medan.
