Cerita Arya, Dari Konter Pulsa Jadi Penyedia Transaksi Perbankan Mini

Sebelum bergabung dengan BukuAgen pada Desember 2024, layanan di Agen Cell masih terbatas pada transaksi e-wallet, mobile banking, pembelian voucher, kartu perdana, hingga aksesori telepon seluler. Pelanggan yang ingin melakukan tarik tunai atau bertransaksi menggunakan kartu ATM sering kali harus mencari alternatif lain.

Perubahan mulai terasa setelah Agen Cell memiliki mesin Electronic Data Capture (EDC). Kehadiran perangkat tersebut membuka peluang baru bagi Arya untuk menjawab kebutuhan masyarakat sekitar.

"Layanan tarik tunai yang sebelumnya hanya sekitar lima transaksi per hari kini meningkat menjadi 10 hingga 15 transaksi per hari, terutama menjelang malam. Total transaksi harian di toko kami sekarang mencapai sekitar 300 transaksi," ujar Arya.

Tak hanya memperluas layanan, Arya juga memperoleh akses ke program Buku Modal dengan plafon hingga Rp10 juta. Tambahan modal kerja tersebut membantu menjaga ketersediaan saldo operasional agar transaksi bernilai besar tetap dapat dilayani tanpa kendala.

Dampaknya terlihat dari pertumbuhan bisnis yang signifikan. Pada periode September hingga Desember 2025, Agen Cell mencatat 1.029 transaksi. Angka itu melonjak menjadi 2.066 transaksi sepanjang Januari hingga Mei 2026, atau meningkat lebih dari dua kali lipat.

Bagi Arya, pencapaian terbesar bukan sekadar peningkatan omzet, melainkan kepercayaan masyarakat yang terus tumbuh.

"Yang paling terasa justru kepercayaan dari masyarakat. Sekarang bukan hanya pelanggan yang datang, tetapi juga pemilik warung dan konter lain di sekitar sini yang membutuhkan saldo atau layanan tarik tunai. Mereka tahu kalau di sini selalu tersedia dan bisa diandalkan," katanya.

Head of Region Sumatera BukuWarung, Rolly Kirman, mengatakan tantangan inklusi keuangan di Sumatra Utara tidak hanya berkaitan dengan jarak menuju layanan perbankan, tetapi juga menyangkut faktor kepercayaan dan kemudahan akses.

"Merchant lokal memiliki peran penting sebagai penghubung antara masyarakat dan layanan keuangan. Ketika warga dapat melakukan transfer, tarik tunai, pembayaran, hingga mengakses berbagai layanan keuangan di toko yang mereka kenal dan percaya, maka inklusi keuangan dapat tumbuh secara lebih alami dan berkelanjutan," ujarnya.

Kini, Arya telah mengelola tiga outlet dengan tiga mesin EDC dan tengah menyiapkan ekspansi ke kawasan pasar mahasiswa serta area sekitar kampus di Kota Medan. Langkah tersebut tak hanya membuka peluang bisnis baru, tetapi juga menciptakan lapangan kerja bagi keluarga dan masyarakat sekitar.