Blangko KTP Terbatas, Rico Waas Sidak Mal Pelayanan Publik
Medan, IDN Times - Wali Kota Medan melakukan sidak di Mal Pelayanan Publik (MPP) Jalan Iskandar Muda, Medan, Rabu (12/3/2025) pagi. Kehadiran Rico ingin memastikan sendiri apakah MPP benar-benar berfungsi sebagai pusat layanan terpadu yang mempermudah warga dalam mengakses berbagai kebutuhan administratif.
Dengan 26 Organisasi Penyelenggara Pelayanan Publik (OPPP) yang menawarkan 47 layanan perizinan dan 66 layanan non-perizinan, Rico memastikan semua berjalan lancar dan memastikan sistem yang diterapkan sudah cukup efektif atau masih ada kendala di lapangan.
1. Rico sering mendapat komplain blangko habis dalam pembuatan KTP
Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP), Nurbaiti Harahap yang mengelola MPP mendampingi Rico Waas saat melakukan sidak tersebut. Beberapa kali pria berkacamata alumni Universitas Bina Nusantara jurusan Desain Komunikasi Visual terlihat bertanya kepada Nurbaiti.
Usai sidak, Rico Waas mengatakan, kedatangannya ke MPP bukan sidak. “Ini bukan sidak, saya hanya mengunjungi. Saya ingin mengetahui kembali apa fasilitas yang dimiliki MPP karena beberapa kali kami mendapat laporan, terutama tentang pengurusan KTP,” kata Rico Waas.
Diungkapkan Rico Waas, blangko KTP sampai saat ini masih terbatas. Meski demikian yang mengundang keheranan Rico Waas, tidak sedikit warga yang mendaftar untuk mengurus KTP secara online selalu penuh.
Dikatakannya bahwa masyarakat selalu komplain, karena pengurusan KTP selalu penuh dan blangko selalu habis.
2. Disebutkan untuk mendapati blangko KTP itu seperti berperang
Terkait itu, Rico Waas tengah berupaya mencari solusinya sehingga pengurusan KTP secara online bisa kembali secara proporsional. Sebab, baru saja pendaftaran untuk pengurusan KTP dibuka langsung penuh.
“Mendapati blangko KTP itu sudah kayak ‘perang’,” ungkapnya.
3. Rico janji agar blangko KTP selalu tersedia
Kondisi itu, kata Rico Waas, dibenarkan Kadis PMPTSP bahwa, dengan durasi 5 menit pembukaan dari pelayanan online KTP langsung habis. "Jadi, jam delapan kurang lima, masyarakat sudah datang dan bersiap-siap menunggu dibukanya pelayanan online KTP tersebut,” jelasnya.
Menyikapi hal itu, Rico Waas akan mencoba menyelesaikannya. “Kami akan mencoba bagaimana pembagian blangko KTP dapat dilakukan secara proporsional. Kami akan berusaha terus agar blangko KTP selalu tersedia,” pungkasnya.
