TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times
© 2024 idntimes.com by IDN Media
Home News Sumut

Metropolitan, Mal Pelayanan Publik Sangat Bisa Diterapkan di Medan

Layanan bakal lebih cepat, tepat dan transparan

IDN Times/Gregorius Aryodamar P
Verified
Arifin Al Alamudi

Medan, IDN Times - Pasangan calon Wali Kota dan Wakil Wali Kota Medan nomor urut 2, Bobby Nasution-Aulia Rachman menyatakan komitmen mereka dalam membenahi kualitas pelayanan publik di Kota Medan.

Dalam beberapa kali kesempatan, termasuk pada sesi debat publik kedua Pemilihan Calon Wali Kota dan Wakil Wali Kota Medan 2020, pada Sabtu (21/11/2020) pekan lalu, Bobby menyebut akan membangun mal pelayanan publik (MPP) di Medan.

Menurut Bobby, mal pelayanan publik sebagai salah satu jawaban terhadap keluhan warga Kota Medan selama ini terkait lambannya pelayanan publik di Medan.

"Birokrasi pelayanan kita perlu dirubah. Kami berkeinginan untuk membangun mal pelayanan publik di Medan, sehingga bisa memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan publik," kata Bobby.

Baca Juga: 10 Fakta Menarik Femila Sinukaban Peraih Golden Ticket Indonesian Idol

1. Memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, daerah, BUMN/BUMD dan swasta dalam satu gedung

Dok.IDN Times/Istimewa

Mal pelayanan publik sebagai pelayanan terpadu generasi ketiga dinilai sebagai langkah pembaharuan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia. Sistem dianggap lebih progresif memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, daerah, BUMN/BUMD dan swasta dalam satu gedung.

Melalui mal pelayanan publik, pemerintah memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, murah, transparan, pasti dan terjangkau.

Beberapa kota dan kabupaten di Indonesia sudah mulai membangun fasilitas ini, dan terbukti bisa mendongkrak laju perekonomian.

2. Layanan cepat, tepat dan transparan

IDN Times/Gregorius Aryodamar P

Pengamat Kebijakan Publik, Dr. Tunggul Sihombing, MA menilai, Mal pelayanan publik sangat mungkin diterapkan di Kota Medan yang terkenal dengan mobilitas tinggi dan merupakan kota metropolitan. "Tentu masyarakat ingin mendapatkan layanan yang cepat, tepat dan transparan," katanya di Medan, Senin (23/11/2020).

Dia menyebut, pelayanan dalam mal pelayanan publik memang harus dikombinasikan menggunakan teknologi informasi sebagai jawaban atas tantangan revolusi 4.0 yang saat ini sedang dihadapi dunia. Dengan penggunaan teknologi, tersedia pelayanan publik yang lebih mudah diakses dan menambah unsur kenyamanan dalam mendapatkan pelayanan.

Menurut Tunggul, yang paling penting dalam hal pelayanan publik adalah kemudahan dan kenyamanan. Dengan sistem yang terpadu dalam mal pelayanan publik, tentu masyarakat akan lebih mudah, tak perlu berlari kesana kemari hanya untuk mengurus satu administrasi.

Baca Juga: Memesona Banget, 10 Artis Indonesia yang Berdarah Arab

Topik:
pelayanan publik
medan
metropolitan
Berita Terkini Lainnya

75 Kg Sabu Gagal Diselundupkan, Lima Tersangka Ditangkap

Cerita Jemaah Haji Sumut, Ada yang Lumpuh Bisa Berjalan Lagi

Pengacara Heran JPU Lagi Tak Hadirkan Saksi di Sidang Kematian Paino

4 Polisi Pemeras Transpuan Disanksi Demosi, LBH: Harusnya Dipecat

Memeras 2 Transpuan Rp50 Juta, 4 Polisi Dijatuhi Sanksi Etika

Polisi Ungkap Aksi Begal di Tapteng, Satu Pelaku Dihadiahi Timah Panas

Eksploitasi Anak, Penjual Buah Potong di Banda Aceh Ditangkap 

Penganiaya Jurnalis di Medan Divonis Setahun Penjara

Geram, Gubernur Edy Bakal Gebuk Begal Pakai Senjata Bruce Lee

Polisi Sudah Tangkap 4 Orang Terkait Bentrok OKP di Langkat