OYO Hotels Dapat Rating Meningkat di Medan, Pelanggan Semakin Puas
Medan, IDN Times - Resmi beroperasi di Medan pada Januari 2019, OYO Hotels & Homes, jaringan hotel terbesar ke-6 di dunia dengan pertumbuhan yang tercepat ini, semakin dipercaya oleh para pelanggan.
Tak hanya itu, OYO juga semakin bertumbuh dengan menghadirkan ragam pilihan hotel yang terstandarisasi dengan harga kompetitif.
Saat ini, OYO sudah bermitra dengan 40 hotel dan 1.278 kamar di Medan, dengan mayoritas mendapatkan rating ulasan 8+ dari berbagai Online Travel Agent (OTA).
Pencapaian ini menunjukkan tingkat kepuasan dan kepercayaan yang tinggi dari para pelanggan kepada OYO.
1. Tercatat, tren pemesanan di Medan menunjukkan peningkatan yang positif dan signifikan
Tercatat, tren pemesanan di Medan menunjukkan peningkatan yang positif dan signifikan yaitu sebanyak 60.961 kali pemesanan selama Januari-Mei 2019, dengan rata-rata pemesanan terjadi setiap 3,5 menit.
Edy Tan, Region Head Sumatera OYO Indonesia mengatakan, OYO memiliki misi untuk melakukan transformasi terhadap hotel-hotel mitra menjadi akomodasi berkualitas dengan harga kompetitif, serta menjamin tingkat kepuasan pelanggan dengan menghadirkan pengalaman menginap yang berkualitas.
2. OYO memberikan kemudahan bagi para pelanggan dari mulai proses pemesanan hotel hingga check out
Selain fokus untuk menjamin kepuasan akan standarisasi hotel, OYO juga memberikan kemudahan bagi para pelanggan dari mulai proses pemesanan hotel hingga check out yang didukung dengan inovasi teknologi.
"Teknologi adalah DNA utama bagi OYO. Aplikasi OYO memungkinkan pengguna untuk memesan kamar dengan hanya 3 kali tap di layar ponselnya, sekitar 5 detik aja," ujar Edy.
3. Dimanapun berada, OYO telah menstandarisasi fasilitas hotel
Para pelanggan tak perlu khawatir dengan pelayanan dan fasilitas yang akan mereka dapatkan. Dimanapun berada, OYO telah menstandarisasi fasilitas seperti Wifi cepat yang gratis, air panas, linen bersih, perlengkapan mandi, kamar mandi yang higienis, AC dan televisi.
