Medan, IDN Times - Pada hari pertama masuk kerja usai libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1442 H, Wali Kota Medan Muhammad Bobby Afif Nasution melakukan sidak ke dua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemko Medan, pada Senin (17/5/2021).
Selain melihat tingkat kehadiran ASN, Bobby juga ingin memastikan langsung pelayanan yang diberikan OPD yang berkaitan langsung dengan pelayanan publik tersebut.
Lokasi pertama yang dikunjungi Bobby sebagai Wali Kota Medan, yakni Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Jalan Iskandar Muda Medan.
Saat tiba, Bobby didampingi Kadisdukcapil Zulkarnain langsung menuju loket pelayanan yang berada di beranda kantor.
Di sela-sela peninjauan, Wali Kota juga berbincang dan berdialog dengan para warga yang tengah melakukan pengurusan dokumen administrasi kependudukan (adminduk).
Selanjutnya, ia memasuki lantai satu yang digunakan sebagai tempat verifikasi kelengkapan persyaratan untuk pengurusan adminduk.
Kepada para pegawai, Bobby berpesan, agar benar-benar melayani masyarakat dengan sebaik mungkin dan tak menunda-nunda pekerjaan agar segala urusan masyarakat cepat selesai.
Tak hanya di situ saja, Bobby juga menuju lantai dua dan tiga. Di lantai dua, Bobby masuk ke ruangan bagian pengurusan akte kelahiran dan surat lainnya serta lantai ketiga ke ruangan tempat pengurusan dan pencetakan e-KTP dan kartu keluarga (KK). Seluruh ruangan, tidak luput dari tinjauan Wali Kota.
Sebelum meninggalkan lokasi, Bobby juga sempat masuk ke anjungan Disdukcapil Mandiri Go Digital yang berada di halaman depan kantor.
Di sini, ia tampak berinteraksi dengan warga yang menyampaikan keluhan karena belum bisa mendapatkan bantuan dari Program Keluarga Harapan (PKH) akibat data diri yang belum tersinkronisasi.
Mendengar hal tersebut, Bobby menginstruksikan Kadisdukcapil dan jajaran untuk segera menindaklanjuti kendala yang dihadapi masyarakat.
"Tolong bantu ibu-ibu ini ya pak. Apa yang menjadi kendala, langsung diatasi agar bantuannya bisa segera keluar," kata dia.
Bobby juga berpesan kepada para warga yang umumnya ibu-ibu untuk bersabar dan tetap mengikuti seluruh prosedur yang berlaku.