Penjelasan Telkomsel soal Gangguan Jaringan usai Banjir Aceh-Sumut-Sumbar
- Di Aceh ribuan site, BTS masih terdampak
- Di Sumatra Utara, sekitar 1.100 site, 1.900 BTS, dan 10 STO terdampak, khususnya di wilayah Gunung Sitoli, Teluk Dalam, dan Sibolga.
- Telkomsel juga salurkan bantuan kemanusiaan di lokasi terdampak
Medan, IDN Times- Bencana hidrometeorologi banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat menyebabkan berbagai dampak. Salah satunya operasional layanan telekomunikasi di sejumlah titik yang terjadi akibat pemadaman listrik.
Di Sumatra Utara, misalnya, beberapa titik belum bisa mengakses jaringan Telkomsel. Salah satunya di Kecamatan Medan Marelan. Sinyal Telkomsel maupun Indihome padam sejak banjir melanda Medan dan sekitarnya, Kamis (27/11/2025). Selain itu tentunya wilayah Sibolga, Tapteng, Tapsel sebagai wilayah terdampak terparah yang sempat terputus telekomunikasinya sehingga tak bisa mengabarkan kondisi keluarga.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, mengatakan, Telkomsel bergerak cepat melakukan percepatan pemulihan jaringan sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi warga terdampak.
“Kami turut berduka atas musibah yang menimpa saudara-saudara kita di berbagai wilayah Sumatera. Di tengah tantangan akses dan infrastruktur yang masih sulit, kami berkomitmen untuk terus hadir dan memaksimalkan seluruh upaya untuk mempercepat pemulihan jaringan, sekaligus memperluas bantuan kemanusiaan melalui kerja sama dengan berbagai pihak, untuk dapat meringankan beban mereka yang terdampakm," kata Saki dalam keterangan tertulisnya.
1. Di Aceh ribuan site, BTS masih terdampak
Di Aceh, lebih dari 1.430 site, 2.400 BTS, dan 15 STO masih terdampak akibat pemadaman listrik, robohnya tower SUTET, serta terputusnya akses jalan. Kondisi ini membuat tim lapangan membutuhkan dukungan khusus, termasuk perahu karet dan perangkat satelit, untuk mempercepat pemulihan jaringan.
2.Gangguan di Sumut dan Aceh
Di Sumatra Utara, sekitar 1.100 site, 1.900 BTS, dan 10 STO terdampak, khususnya di wilayah Gunung Sitoli, Teluk Dalam, dan Sibolga, menyusul gangguan FO cut pada ruas jalur Sibolga–Barus. Sementara di Sumatra Barat, gangguan terjadi pada lebih dari 190 site, 360 BTS, dan 1 STO, akibat kerusakan infrastruktur dan jalur backbone di sejumlah titik.
3. Telkomsel juga salurkan bantuan kemanusiaan
Sejalan dengan upaya teknis, Telkomsel juga menyalurkan bantuan sosial berupa sembako dan air bersih untuk lebih dari 400 KK pengungsi di Aceh Singkil serta lebih dari 1.200 KK di posko tanggap bencana wilayah Pidie Jaya.
Di Sibolga, Telkomsel menghadirkan bantuan dapur umum bagi masyarakat terdampak. Bantuan serupa berupa sembako dan air bersih juga didistribusikan kepada warga di Sipirok (Tapanuli Selatan), Agam, Tanah Datar, Pasaman Barat, serta berbagai titik lain di Provinsi Sumut, Aceh, dan Sumbar melalui posko kemanusiaan setempat.
