Laba CIMB Niaga Naik 27 Persen Berkat Inovasi Digitalnya
Pengguna OCTO Mobile terus bertambah hingga 3 juta
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Medan, IDN Times- Bank CIMB Niaga mencatatkan kinerja positif sepanjang 2023 lalu. Laba sebelum pajak konsolidasi (audited) mencapai Rp8,4 triliun, naik 27 persen year-on-year (Y-o-Y), dan menghasilkan earnings per share Rp259,45.
“Peningkatan laba sebelum pajak yang mencapai Rp8,4 triliun atau tertinggi hingga saat ini. Penting untuk digarisbawahi adalah perbaikan dalam kualitas aset, seperti yang ditunjukkan oleh penurunan signifikan pada rasio kredit bermasalah (Gross Non Performing Loan - NPL) yang turun dari 2,8 persen pada Desember 2022 menjadi 2,0 persen pada Desember 2023, yang merupakan pencapaian NPL terendah CIMB Niaga. Ke depan, kami akan tetap menyediakan solusi keuangan terbaik yang relevan guna menjawab kebutuhan nasabah yang beragam dan terus berkembang,” ujar Direktur CIMB Niaga Henky Sulistyo dalam Buka Puasa dan Silaturahmi Media di Medan, Rabu (20/3/2024).
Hal itu tak lepas dari inovasi digital yang dilakukan CIMB Niaga. Tak terkecuali di Kota Medan yang merupakan salah satu kota dengan basis nasabah yang besar dan terus berkembang.
“Kami memahami saat ini perkembangan layanan finansial sangat dinamis dan cepat. Oleh karenanya, kami terus melakukan inovasi untuk meningkatkan customer experience, salah satunya melalui penyediaan produk dan layanan yang relevan atas kebutuhan perbankan nasabah, termasuk di Medan," kata Henky.
1. Layanan Octo Mobile jadi unggulan dengan berbagai fasilitas digital
Untuk transaksi perbankan CIMB Niaga menyediakan 16 kantor cabang (termasuk Digital Lounge) dan 124 mesin ATM/CRM. Menghadirkan inovasi layanan berbasis digital, di antaranya aplikasi digital banking OCTO Mobile, dan internet banking OCTO Clicks, serta aplikasi OCTO Merchant.
"Kami juga konsisten mengembangkan produk dan layanan berbasis digital untuk melengkapi layanan dari kantor cabang, seperti membekali OCTO Mobile dengan fitur ter-update, user interface menarik, serta user experience yang mudah digunakan," bebernya.
Sebelumnya, CIMB Niaga telah bekerja sama dengan Pemerintah Kota (Pemko) Medan untuk menyediakan OCTO Merchant dalam mendukung nasabah melakukan pembayaran digital (khususnya QRIS) di merchant UKM mitra CIMB Niaga dan binaan Pemko Medan.
Saat ini menurut Henky, pengguna OCTO Mobile terus bertambah hingga 3 juta secara nasional. Sementara Internet banking OCTO Click menembus Rp1,8 juta.
"Dari sisi nasabah, tahun 2023 jumlah nasabah naik 25 persen dari tahun lalu. Jadi penggunaan yang cukup besar di octo mobile kami. Ada Oct Merchant, Octo Friends. Banyak inovasi melalui channel digital," kata Henky.
Baca Juga: 5 Saham Bank Termahal Indonesia, Ada BCA juga Himbara