Sewa Mobil Goldenbird Kini Bisa 2 Opsi, Lewat Aplikasi dan Web

Melalui MyBluebird maupun web reservation, pelanggan dapat mencari informasi mengenai layanan Goldenbird, melihat pilihan armada dan estimasi biaya, hingga melakukan reservasi secara digital.

Chief Marketing Officer PT Blue Bird Tbk, Monita Moerdani, mengatakan setiap pelanggan memiliki kebiasaan dan kebutuhan berbeda ketika memilih layanan transportasi. Sebagian pelanggan membutuhkan waktu untuk mengeksplorasi informasi sebelum menentukan layanan, sedangkan pelanggan lainnya sudah mengetahui kebutuhannya dan menginginkan proses reservasi yang cepat serta terintegrasi.

"Bagi kami, kemudahan reservasi bukan hanya menyediakan akses digital, tetapi juga memberikan pilihan kanal yang sesuai dengan kebutuhan. Melalui MyBluebird dan web reservation, pelanggan dapat memilih cara yang paling nyaman untuk mengakses dan melakukan reservasi Goldenbird, dengan tetap mengedepankan standar layanan dan kualitas pengalaman Bluebird Group yang menjadi kepercayaan pelanggan," ujar Monita.

Bagi pelanggan yang sudah menggunakan berbagai layanan Bluebird Group, aplikasi MyBluebird menawarkan pengalaman yang lebih terintegrasi dan personal. Pelanggan dapat mengakses riwayat perjalanan, mengelola perjalanan, serta menyimpan data metode pembayaran.

Aplikasi ini juga dilengkapi sejumlah fitur pendukung mobilitas, seperti In-App Chat dengan pengemudi dan pemantauan status pemesanan secara langsung.

Selain itu, tersedia fitur Subscription yang memungkinkan pelanggan mendapatkan paket voucher perjalanan untuk kebutuhan mobilitas rutin dengan harga yang lebih hemat.

Pelanggan juga dapat mengumpulkan dan menukarkan EZPoint untuk memperoleh berbagai keuntungan eksklusif dari sejumlah merek. Poin tersebut dapat dikumpulkan dari perjalanan menggunakan layanan Bluebird Group.

Sementara itu, web reservation Goldenbird menjadi alternatif bagi pelanggan yang ingin mendapatkan akses informasi dan melakukan pemesanan secara lebih praktis, termasuk mereka yang baru mengenal layanan Goldenbird. Melalui kanal ini, pelanggan dapat mengetahui berbagai pilihan layanan, membandingkan armada sekaligus melihat estimasi biaya sebelum melakukan reservasi. Proses pemesanan juga dapat dilakukan melalui guest mode, sehingga pelanggan tidak harus terlebih dahulu menggunakan aplikasi.

Kehadiran web reservation turut menyasar pelanggan yang menemukan Goldenbird melalui pencarian digital. Kanal ini juga dapat menjadi pilihan bagi wisatawan mancanegara yang membutuhkan layanan transportasi selama berada di Indonesia.

Layanan Goldenbird dirancang untuk mendukung beragam kebutuhan mobilitas, mulai dari airport transfer, perjalanan bisnis, agenda meeting di beberapa lokasi dalam satu hari, hingga perjalanan wisata dan liburan bersama keluarga.

Untuk menyesuaikan kebutuhan pelanggan, Goldenbird menyediakan tiga kategori armada, yakni Goldenbird Standard, Goldenbird Premium, dan Goldenbird Luxury. Pelanggan dapat memilih kategori kendaraan berdasarkan tingkat kenyamanan dan pengalaman perjalanan yang diinginkan.

Sejalan dengan strategi Multi-Product, Multi-Channel, dan Multi-Payment (3M), Bluebird Group juga memberikan fleksibilitas dalam pilihan pembayaran.

Melalui web reservation, pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, kartu debit, Virtual Account, maupun QRIS. Sementara itu, pelanggan yang melakukan reservasi melalui MyBluebird dapat menggunakan metode pembayaran yang tersedia di aplikasi.

Berbagai promo juga tersedia di kedua kanal, ditambah keuntungan lainnya yang dapat dinikmati pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku.

"Bagi kami, yang terpenting adalah memastikan layanan Goldenbird dapat hadir untuk menjawab beragam kebutuhan mobilitas, dengan akses yang semakin mudah dan pengalaman yang tetap konsisten. Dengan menghadirkan pilihan kanal, layanan, dan metode pembayaran yang lebih fleksibel, kami ingin menjaga Goldenbird tetap relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup masyarakat yang terus berkembang," tutup Monita.