Medan, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara resmi membuka akses pintu masuk bawah di Stasiun Medan dari arah Lapangan Merdeka mulai hari ini, Minggu (15/3/2026), atau bertepatan dengan H-6 Hari Raya Idulfitri 1447 H.
Langkah ini diambil untuk memberikan kemudahan ekstra bagi calon penumpang, sekaligus mengurai potensi kepadatan kendaraan di area stasiun.
Plt Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, menjelaskan bahwa sebelumnya akses utama penumpang yang datang dari arah Lapangan Merdeka harus melalui pintu atas atau area overpass.
"Dibukanya akses pintu bawah ini selain memudahkan para penumpang juga sebagai dukungan KAI Divre I Sumut kepada pemerintah daerah untuk turut mengurai kemacetan jalan raya saat lebaran, yang biasa terjadi pada overpass depan stasiun disebabkan antrian kendaraan karena melakukan dropping penumpang," ujar Anwar.
Melalui pintu masuk bawah yang bersebelahan dengan pintu keluar ini, penumpang dapat langsung menuju lantai 2 menggunakan eskalator yang tersedia. Di lantai tersebut, pelanggan bisa mengakses layanan pembelian tiket, Customer Service (CS) serta cetak tiket mandiri.
Anwar menambahkan, pihaknya telah menyiapkan ruang tunggu Zona 3 yang lebih representatif di lantai 2, tepatnya di depan Pojok UMKM. Area ini dirancang lebih luas, bersih, dan sejuk, serta dilengkapi fasilitas toilet dan musala yang memadai bagi penumpang maupun pengantar.
"Sekitar 30 menit sebelum keberangkatan, penumpang dapat melakukan proses boarding dan selanjutnya turun menggunakan eskalator lama menuju peron keberangkatan," tambahnya. Meski akses bawah telah dibuka, pintu masuk atas tetap beroperasi normal untuk memecah kepadatan arus masuk.
Memasuki H-6 Lebaran, volume penumpang menunjukkan tren peningkatan yang signifikan. Data per hari ini mencatat KAI Divre I Sumut telah melayani 8.028 penumpang, meningkat 23% dibandingkan periode yang sama pada Lebaran 2025 yang tercatat sebanyak 6.552 pelanggan.
Untuk mengakomodasi tingginya permintaan, KAI menambah satu kereta kelas ekonomi pada rangkaian KA Sribilah Fakultatif mulai Sabtu (14/3/2026) hingga Jumat (20/3/2026). Dengan demikian, rangkaian tersebut kini membawa dua kereta kelas bisnis dan empat kereta kelas ekonomi di setiap perjalanannya.
"Dari 552 tempat duduk yang tersedia untuk KA Sribilah Fakultatif keberangkatan Stasiun Medan pada hari ini, tiket yang terjual mencapai 588 lembar atau 107% dari kapasitas. Ini menunjukkan tingginya animo masyarakat Sumatera Utara untuk bepergian menggunakan kereta api pada masa Angkutan Lebaran 2026," jelas Anwar.
Secara total, penambahan armada ini meningkatkan kapasitas kursi menjadi 238.788 tempat duduk. Hingga enam hari menjelang Lebaran, sebanyak 113.591 tiket telah terjual, dengan total pelanggan yang sudah dilayani dalam lima hari terakhir mencapai 34.948 orang dari 22 perjalanan KA setiap harinya.
"KAI Divre I Sumatera Utara berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang adaptif dan solutif di tengah tingginya mobilitas masyarakat pada masa mudik. Kami mengimbau para pelanggan untuk tetap datang lebih awal ke stasiun guna menghindari keterlambatan dan memanfaatkan akses pintu bawah yang kini telah tersedia demi kelancaran bersama. Mari wujudkan perjalanan mudik yang aman, nyaman, dan berkesan dengan kereta api," pungkasnya.