189 POI di Sumatra, Telkomsel Perkuat Jaringan Ramadan dan Idul Fitri

Sebanyak 189 POI yang dioptimalkan mencakup area keramaian, pusat transportasi, jalur mudik, kawasan perumahan, hingga tempat ibadah. Telkomsel memproyeksikan kenaikan payload sekitar 22,37 PB atau meningkat 10,2 persen dibandingkan periode RAFI tahun lalu. Selain itu, trafik SMS diprediksi naik 17,2 persen dan layanan voice meningkat 3,6 persen.

Untuk menjaga kualitas layanan tetap stabil, Telkomsel menerapkan Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan pemantauan end-to-end selama 24 jam, mulai dari deteksi dini gangguan, diagnosis, hingga perbaikan otomatis. Selain itu, disiagakan tiga posko region dan 16 Posko Siaga Network yang memantau performa jaringan secara real time.

Sebagai langkah antisipatif di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, Telkomsel juga menurunkan delapan unit COMBAT (Compact Mobile BTS) guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima.

Tak hanya dari sisi jaringan, Telkomsel juga menghadirkan berbagai layanan pelanggan dan penawaran spesial Ramadan. Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H. Bramono, menyampaikan bahwa perusahaan tetap mengusung komitmen “Melayani Sepenuh Hati”.

“Kami hadir melayani sepenuh hati dalam setiap langkah pelanggan. Layanan pelanggan kami siaga setiap waktu, didukung ragam produk istimewa untuk mendukung ibadah yang khusyuk serta kelancaran komunikasi selama Ramadan dan Idulfitri,” jelas Saki.

Sebanyak delapan Posko Telkomsel Siaga (3 Posko Utama dan 5 Posko Tambahan) beroperasi pada 13–29 Maret 2026 di wilayah Sumatera. Selain itu, pelanggan dapat mengakses layanan melalui MyTelkomsel, website resmi, media sosial, call center 188, 21 GraPARI Siaga, serta 1.528 outlet siaga. Telkomsel juga menghadirkan Posko RAFI Digital melalui akun TikTok resmi.