Binjai, IDN Times - Tidak hanya ribuan warga terdampak banjir yang melanda sebagian daerah di Sumatera Utara. Kondisi air yang naik juga mengakibatkan fasilitas umum digenangi air dan mengakibatkan kerusakan.
Seperti jalur rel KM 15+5/6 yang ambles di petak jalan Stasiun Stasiun Medan-Stasiun Binjai. Guna mengantisipasi hal yang tidak diinginkan membuat 20 perjalanan KA Srilelawangsa harus dibatalkan, Jumat (28/11/2025).
Iklan - Scroll untuk Melanjutkan
Rel Amblas Dampak Banjir, KA Srilelawangsa Batalkan 20 Perjalanan
Ilustrasi penumpang kereta api jarak jauh (KAJJ). (Dok. KAI)
1. Keselamatan menjadi prioritas utama bagi masyarakat
KA Srilelawangsa berada di Bandara Kualanamu, Sumatra Utara (commons.wikimedia.org/Herusutimbul)
Manager Komunikasi PT Railink Ayep Hanapi menjelaskan, bahwa total 20 perjalanan KA Srilelawangsa, terdiri dari 17 perjalanan relasi Medan–Binjai dan 3 perjalanan relasi Medan–Binjai–Kualabingai, karena kondisi jalur yang tidak memungkinkan untuk dilewati kereta api.
Untuk operasional KA Bandara relasi Medan–Bandara Kualanamu tetap berjalan normal dan tidak terdampak. Untuk itu, PT Railink memohon maaf kepada seluruh pelanggan atas pembatalan perjalanan KA Srilelawangsa.
"Keselamatan menjadi prioritas utama kami, sehingga perjalanan hanya dapat dilakukan jika kondisi lintas sudah dinyatakan aman oleh petugas," kata Ayep.
2. Keberangkatan dibatalkan, PT Railink pastikan pengembalian biaya tiket 100 persen
Kepadatan calog penumpang kereta api terlihat di Stasiun Tawang Semarang saat HUT KAI ke-80. (IDN Times/Dok Humas Daop 4 Semarang)
Meski kondisi jalur yang tidak memungkinkan dan masyarakat sudah membayar tiket. PT Railink memastikan layanan pengembalian biaya (refund 100 persen) bagi pelanggan yang telah membeli tiket dan terdampak pembatalan.
"Pelanggan dapat menghubungi Contact Center PT Railink di 0877-7702-1121 untuk proses pengembalian biaya.
Untuk informasi terbaru dan perkembangan penanganan kondisi jalur, pelanggan dapat memantau akun Instagram resmi PT Railink di @kabandararailink," kata dia.
"Terima kasih atas pengertian dan kesabaran para pelanggan. Kami akan segera menginformasikan kembali apabila lintas sudah dinyatakan aman untuk dilalui," terang Ayep.
3. Jadwal dan pemesanan tiket, masyarakat dapat mengakses situs resmi PT Railink
Kereta Api (KA) Purworejo relasi Gambir menuju Kroya mengalami anjlok saat melintas di Emplasemen Stasiun Kedunggedeh km 56+1/2, Kabupaten Bekasi, Sabtu (25/10/2025), sekitar pukul 14.14 WIB. (IDN Times/Imam Faisol)
Sebagai pengenghubung antar pusat kota dengan bandara, KAI Bandara terus mengimbau para penumpang untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal guna memastikan ketersediaan tempat duduk.
Penumpang juga diingatkan untuk memilih jadwal keberangkatan KA Bandara dengan waktu yang cukup sebelum penerbangan minimal 2 jam sebelum keberangkatan penerbangan domestik dan 3 jam sebelum keberangkatan penerbangan Internasional.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal, tarif, dan pemesanan tiket KAI Bandara, masyarakat dapat mengakses situs resmi PT Railink di www.railink.co.id, atau melalui media sosial resmi di Instagram @kabandararailink, Facebook @KABandaraRailink, Twitter @KAIBandara, serta melalui email di humas@railink.co.id.
Editorial Team
EditorArifin Al Alamudi
Follow Us