Medan, Times - Pelindo 1 berupaya meningkatkan pelayanan jasa kepelabuhanan kepada pengguna jasanya, dengan meningkatkan standar kinerja pelayanan operasional pelabuhan.
Upaya tersebut dilakukan diseluruh cabang pelabuhan yang dikelolanya termasuk di Pelabuhan Belawan, Terminal Petikemas Belawan (TPK Belawan) dan Kuala Tanjung Multipurpose Terminal (KTMT).
Hingga Agustus 2021, produktivitas bongkar muat Pelabuhan Belawan terus mengalami peningkatan, seperti produktivitas bongkar muat curah kering melalui conveyor, sebesar 409,96 T/C/H meningkat sebesar 10 persen dibanding periode yang sama tahun lalu sebesar 372,78 T/C/H.
Begitu juga dengan produktivitas curah cair melalui pipa terpadu sebesar 179,21 T/P/H meningkat sebesar 6,6 persen dibanding periode yang sama tahun lalu sebesar 168,11 T/P/H.
“Selain produktivitas bongkar muat, service time (waktu pelayanan) di Pelabuhan Belawan juga mengalami perbaikan terutama tergambar dari semakin rendahnya waiting time (waktu tunggu kapal), yaitu jumlah waktu sejak pengajuan permohonan tambat setelah kapal tiba di lokasi labuh sampai kapal digerakkan menuju tambatan. Waiting time di Pelabuhan Belawan sebesar 0,27 jam per kapal, turun sebesar 15 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu atau sebesar 0,32 Jam per kapal, lebih baik dari standar kinerja operasional kapal yang ditetapkan oleh Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Belawan, yaitu sebesar 1 jam per kapal,” jelas Basuki Soleh SVP Corporate Secretary.