Massa Komadsu Demo, Tuding Vendor Telkomsel Curi Data Warga Langkat

Berbekal UU nomor 27 tahun 2022 pasal 19, 20, dan 21, tentang perlindungan data pribadi seseorang, Komadsu geruduk PT. Telkomsel untuk segera mengambil tindakan tegas kepada salah satu vendornya pada proyek indihome.

Berdasarkan statement resmi Komadsu, mereka telah menemukan hasil investigasi di lapangan, bahwa adanya sebuah temuan penyalahgunaan data pribadi masyarakat Langkat yang merupakan pengguna indihome. Namun perusahaan tersebut tanpa izin warga memakai data pelanggan untuk pemasangan jaringan indihome di tempat lain.

"Selaku perusahaan yang menaungi produk indihome, Telkomsel bermitra dengan beberapa perusahaan di antaranya dalam hal ini kami menemukan data penyalahgunaan data pribadi masyarakat Langkat. Salah satunya adalah PT. Niaga Nusantara Diva selaku vendor Telkomsel. Kami menemukan temuan hukum adanya pemasangan data orang tersebut di tempat lain. Oleh karena itu secara regulasi, adanya sebuah kesewenangan yang digunakan untuk pemasangan di tempat lain. Kami meminta kepada Telkomsel untuk menindak tegas salah satu vendornya itu agar tak sewenang-wenang menggunakan data masyarakat, dalam arti pemasangan tanpa persetujuan masyarakat tersebut," ujar Randi Nasution selaku pimpinan aksi.

Atas urgensi dan hasil investigasi yang Komadsu klaim terhadap PT. Niaga Nusantara Diva, melalui Randi mereka menuntut kepada Telkomsel Sumatra Utara untuk memeriksa dan mengambil langkah tegas atas dugaan penyalahgunaan data seorang pelanggan yang dilakukan PT. Niaga Nusantara Diva.

Pencurian data pribadi ini dianggap Komadsu sangat merugikan seseorang dalam hal apapun. Komadsu menilai PT. Niaga Nusantara Diva harus profesional dalam melindungi data pribadi seseorang sesuai dengan UU nomor 27 tahun 2022 dan menjaga nama baik Telkomsel selaku perusahaan besar di Indonesia.

"Kami menelaah di Kabupaten Langkat adanya pelanggan indihome. Kemudian sangat disayangkan data dia dipakai di salah satu tempat di kota Medan," klaim Randi.

Melalui tuntutannya, Komadsu meminta kepada pimpinan Telkomsel Sumatra Utara jika terjadi pelanggaran hukum yang mengakibatkan rusaknya profesionalitas Telkomsel di mata masyarakat dalam menjaga data pribadi seseorang untuk memutus kontrak mitra kepada vendor PT. Niaga Nusantara Diva.

"Selain itu kami juga meminta kepada PT. Niaga Nusantara Diva untuk bertanggung jawab atas dugaan penyalahgunaan data pribadi pelanggan indihome di mata hukum," kata Randi saat membacakan tuntutan.

Dio, selaku salah satu warga Langkat yang menjadi korban pencurian data ini, melalui Randi menjelaskan jika kasus ini cukup merugikannya. Sebab perdua bulan orang asing yang memakai datanya menunggak dan Dio yang terpaksa harus membayar tunggakannya.

"Sebelumnya sudah melapor kebingungan saya ke Telkomsel Sumbagut kenapa diminta tunggakan dari indihome, padahal tidak ada tunggakan pembayaran," kata Dio.

Dio terpaksa membayar dua kali lipat. Pertama adalah indihome yang digunakannya, dan kedua adalah orang asing yang menggunakan datanya.

"Bisa sampai Rp300 ribuan," aku Dio.