Salah satu perusahaan industri restoran nasional PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) membuat gebrakan berbeda. Mereka membuat CRI SuperApp. Ini menjadi agenda transformasi digital CRI Group, menghadirkan one-stop solution untuk layanan pemesanan makanan, loyalty program, dan berbagai promo eksklusif yang dapat diakses dalam satu aplikasi.
Apa itu CRI SuperApp? Berikut penjelasannya.
Aplikasi ini memudahkan pelanggan untuk menikmati beragam layanan unggulan, seperti delivery atau Layanan pesan antar dengan fitur kustomisasi jadwal pengiriman, tujuan, serta biaya layanan yang kompetitif, pick-up atau fasilitas pemesanan online yang dapat diambil langsung di outlet pilihan, lengkap dengan pengaturan waktu pengambilan.
Selain itu juga ada reservation yakni Fitur pemesanan tempat untuk acara keluarga, arisan, meeting, hingga perayaan ulang tahun, yang akan segera tersedia bagi pengguna aplikasi serta QR Dine-in yang membuat pelanggan melakukan pemesanan dan pembayaran langsung dari meja makan melalui pemindaian QR Code, yang akan segera diimplementasikan di seluruh jaringan restoran.
Selain itu, CRI Super App juga menghadirkan kemudahan dalam merencanakan acara spesial lewat fitur pre-booking dengan penawaran early bird menarik. Pelanggan dapat menikmati loyalty program dengan sistem poin dari setiap transaksi, baik offline maupun online, yang bisa ditukar dengan berbagai benefit eksklusif, mulai dari free menu, diskon ulang tahun, promo khusus member, hingga layanan pesan tanpa antre dan jadwal pengiriman ke orang lain.
“Peluncuran CRI Super App merupakan wujud nyata komitmen kami dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan. Lewat aplikasi ini, kami ingin memastikan seluruh pelanggan setia CRI Group di berbagai wilayah Indonesia dapat menikmati pengalaman bertransaksi yang lebih praktis, cepat, dan penuh keuntungan," kata Eric Leong, CEO & Managing Director PT Champ Resto Indonesia dalam konferensi pers lewat zoom, Kamis (19/6/2025).
Saat ini, PT Champ Resto Indonesia Tbk telah mengoperasikan lebih dari 330 outlet di 16 provinsi, dengan berbagai brand populer seperti Gokana Ramen & Teppan, Raa Cha Suki & BBQ, Monsieur Spoon, Dewata by Monsieur Spoon, CROCO by Monsieur Spoon, Platinum Resto & Café, BMK Baso Malang Karapitan, Chopstix, dan Grillman.
Dalam pengembangan aplikasi ini, CRI Group berkolaborasi dengan OttoDigital sebagai mitra teknologi. OttoDigital merancang sistem digital yang aman, efisien, dan fleksibel sesuai kebutuhan pelanggan maupun pelaku usaha.
“Kami hadir untuk mendukung transformasi digital berbagai sektor industri, termasuk F&B. Kolaborasi ini membuktikan bahwa solusi digital dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, efisiensi operasional, sekaligus memberikan nilai tambah berkelanjutan bagi bisnis," kata Theodorus Wiryawan, CEO OttoDigital.
CRI Super App juga telah resmi terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta memiliki Sertifikat PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik), sehingga menjamin keamanan dan kenyamanan bertransaksi bagi seluruh penggunanya.