5 Tips yang Perlu Diperhatikan saat Datang ke Bengkel

15 Jan 2024, 13:30 WIB

ilustrasi bengkel mobil (pexels.com/Andrea Piacquadio)

Pemilihan bengkel yang tepat memang sangat penting, karena dapat memastikan perawatan kendaraan yang berkualitas, mencegah potensi kerusakan lebih lanjut, dan menghindari biaya yang tidak perlu. Bengkel yang terpercaya tentu akan memberikan layanan profesional, transparansi biaya, dan keamanan bagi pemilik kendaraan.

Tujuannya agar menjaga kualitas perawatan kendaraan dan memastikan performa optimal, keamanan, dan umur pakai yang panjang. Dengan merawat kendaraan secara berkala, Anda dapat mencegah potensi kerusakan, mengoptimalkan efisiensi bahan bakar, dan memastikan bahwa kendaraan tetap handal dalam kondisi baik.

Ini juga dapat mengurangi risiko kegagalan mekanis yang dapat menyebabkan situasi berbahaya di jalan. Berikut beberapa tips yang perlu diperhatikan pada saat membawa mobil kamu ke bengkel

1. Carilah referensi bengkel terbaik

ilustrasi bengkel mobil (pexels.com/Artem Podrez)

Sebelum memutuskan untuk melakukan perawatan mobil, sebaiknya anda mencari referensi terlebih dahulu bengkel yang terpercaya. Yang bisa anda lakukan, pertama cari informasi terkait rating dan ulasan yang ada di Google mengenai bengkel yang akan anda pilih. Karena rating dan ulasan sangat berpengaruh dalam meyakinkan pilihan anda. Atau meminta rekomendasi kepada teman atau keluarga terkait bengkel yang terpercaya.

Jika sudah mendapatkan beberapa referensi yang menurut anda terpercaya, maka selanjutnya adalah tanyakan dan konsultasikan melalui nomor telepon yang tertera pada alamat bengkel yang ada di google terkait keluhan dan kerusakan pada mobil anda, apakah bisa di perbaiki atau tidak.

Jika bengkel tersebut sanggup dalam melakukan perbaikan, maka lakukanlah tahap berikut

2. Konsultasikan keluhan kamu dan minta penjelasan

Gambar orang sedang melakukan konsultasi (pixels.com/SHVETS production )

Tahap berikutnya adalah anda harus datang ke bengkel yang kamu rasa terpercaya, kemudian jika bengkel yang kredibilitas nya baik maka ketika anda datang ke lokasi akan disambut oleh mekanik/montir untuk diarahkan ke meja customer service.

Kamu akan ditanya mengenai keluhan yang dirasakan, atau kerusakan yang terjadi pada mobil anda. Kemudian Costumer Service akan melakukan edukasi mengenai keluhan yang kamu rasakan. Lalu akan dibuatkan estimasi biaya serta estimasi waktu yang diperlukan.

Jika dirasa cocok atau setuju dengan biaya dan waktu yang diperlukan, maka lakukanlah tahap berikutnya

3. Diskusikan pengerjaan

ilustrasi bengkel panggilan (unsplash.com/Erik Mclean)

Kemudian, customer service akan mengarahkan anda ke ruang tunggu yang nyaman, sekaligus memeriksa ulang kondisi mobil kamu. Hal ini guna memastikan tidak ada kerusakan pada body mobil kamu sebelum dan sesudah dilakukannya perawatan/service.

Maka dengan seluruh pengecekan, serta catatan atas keluhan kamu, akan diserahkan pada mekanik/montir yang tersedia.

Di sanalah kemudian kamu bisa mendiskusikannya lebih detail mengenai kondisi mobil anda kepada mekanik/montir yang dirasa terpercaya. Kamu bisa meninjau secara langsung proses pengerjaan yang dilakukan oleh mekanik/montir sambil menilai kualitas serta pengalamannya.

4. Pengetesan dan penilaian

Bengkel resmi Suzuki (Suzuki)

Tahap selanjutnya, kamu bisa melihat bagaimana mekanik/costumer service ketika menemukan sparepart tambahan yang mengharuskan untuk diganti. Apakah dikomunikasikan kepada anda terlebih dahulu terkait sparepart tambahan (jika ada) atau tidak sama sekali.

Jika bengkel yang kredibel, maka sekecil apapun sparepart atau pengerjaan diluar estimasian akan di komunikasikan terlebih dahulu untuk mendapatkan persetujuan dari costumer.

Dan setelah pengerjaan sudah selesai, selanjutnya mekanik/montir akan mengetes mobil anda guna memastikan keluhan yang anda rasakan masih terasa atau sudah tidak ada.

Jika sudah selesai, selanjutnya anda akan diarahkan ke meja CS untuk melakukan pembayaran dan akan diberikan note untuk melakukan perawatan berikutnya. Jika proses administrasi sudah selesai, maka anda siap untuk menilai kualitas serta pengalaman anda selama melakukan perawatan/perbaikan di bengkel tersebut.

5. Mengapa pemilihan bengkel yang tepat itu penting?

Ilustrasi bengkel Daihatsu (dok. Daihatsu)

Sangat penting untuk kamu yang memiliki kendaraan roda empat dalam merawat kendaraannya optimal dan nyaman saat berkendara. Sebab banyak kasus diantara pengendara yang melakukan servis malah semakin parah. Disebabkan minimnya informasi terkait bengkel yang berkualitas serta SOP yang diterapkan jauh dari standar kualitas bengkel ideal.

Sehingga kita merasa banyak tertipu atas pengeluaran biaya yang besar tetapi hasil yang dikerjakan tidak sesuai dengan harapan. Dengan demikian, lakukan beberapa tips di atas agar mobil kamu baik-baik saja.

This article is written by our community writers and has been carefully reviewed by our editorial team. We strive to provide the most accurate and reliable information, ensuring high standards of quality, credibility, and trustworthiness.